১। বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ সংক্রান্ত বার্ষিক সনদ প্রদান
২। বিদ্যুৎ সংযোগ বিকল হলে তা স্বল্প সময়ের মধ্যে সচল করা
৩। মাসিক বিদ্যুৎ বিল প্রদান (গ্রাহক পর্যায়ে)
৪। ইলেকট্রিক পদ্ধতিতে গ্রাহককে বিদ্যুৎ বিলের তথ্য প্রদান।
৫। ইলেকট্রিক পদ্ধতিতে বিদ্যুৎ বিল প্রদান/গ্রহণ।
৬। গ্রাহকের আবেদনের ভিত্তিতে যে কোন সমস্যায় পরিদর্শন ও সমাধান।
৭। গ্রাহককে নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ প্রদান।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস